Sitzung: 09.11.2023 BU/021/2023
Herr Beig.
Lünenbach informiert den Ausschuss wie folgt:
Update zum
Betreiberwechsel im On-Demand-Verkehr „efi“
Die Umstellung der Nutzersoftware und des Hintergrundsystems bei „efi“
erfolgte planmäßig zum 01.11.2023. Die App stand bereits in der Vorwoche,
zeitgleich mit Marketingmaßnahmen und Kundenkommunikation zum Betreiberwechsel,
zur Verfügung, sodass sich die Fahrgäste frühzeitig auf die Umstellung
einstellen konnten. Die Registrierungs- und Downloadzahlen liegen bislang bei
ca. 1/3 der aktiven Nutzer aus dem Vorsystem. Die Fahrzeuge und das Personal
vor Ort wurden nahezu vollständig übernommen. Die Betriebsparameter, wie
Betriebszeiten, Bediengebiete und Tarif, bleiben im neuen System unverändert.
Es erfolgte eine leichte Anpassung des Buchungsprozesses und der
Buchungsparameter. Die Fahrgastzahlen der ersten Betriebstage zeigen, dass die
Nachfrage bereits zum Start knapp über dem Niveau des alten Systems liegt.